Limpieza de WordPress infectado
Si tu sitio muestra redirecciones, spam, usuarios desconocidos o alertas de seguridad, analizamos el incidente, eliminamos el malware y reforzamos WordPress para volver a operar con mayor tranquilidad.
ContenciónReducimos la exposición mientras revisamos.
HechoLimpiezaArchivos, base de datos y accesos.
En cursoProtecciónActualizaciones, permisos y respaldos.
DespuésEvita hacer cambios al azar antes de preservar el sitio.
Instalar más plugins, borrar archivos sin revisar o restaurar una copia desconocida puede ocultar evidencias y complicar la recuperación. Primero evaluamos el estado y definimos una intervención segura.
Qué hacemos con un WordPress infectado
La limpieza de WordPress infectado requiere revisar más que un archivo visible. Por eso trabajamos sobre el sitio, sus accesos y, cuando el proveedor lo permite, el entorno de alojamiento.
Diagnóstico técnico
Revisamos síntomas, archivos modificados, usuarios, plugins, temas, base de datos y registros disponibles.
Contención del incidente
Limitamos la exposición, preservamos una copia inicial cuando es posible y evitamos que el daño continúe propagándose.
Eliminación de malware
Retiramos inyecciones, puertas traseras, código ofuscado, redirecciones, tareas maliciosas y contenido no autorizado.
Recuperación de accesos
Revisamos administradores, rotamos credenciales y claves de seguridad, y cerramos sesiones o accesos sospechosos.
Actualización controlada
Actualizamos WordPress y componentes compatibles; además, eliminamos extensiones abandonadas, innecesarias o riesgosas.
Endurecimiento de seguridad
Ajustamos permisos, configuración, HTTPS, protección de acceso y medidas preventivas según el entorno disponible.
Revisión del alojamiento
Cuando contamos con acceso, buscamos persistencia fuera de WordPress y señales de compromiso en el entorno de hosting.
Validación y reporte
Probamos navegación y funciones esenciales, documentamos lo realizado y explicamos las acciones posteriores recomendadas.
De la emergencia a un sitio nuevamente controlado
Cada caso es distinto. Sin embargo, esta secuencia nos permite avanzar con orden y reducir el riesgo de omitir accesos o persistencias.
Evaluamos
Conocemos los síntomas, el proveedor, los accesos disponibles y el impacto actual.
Preservamos
Generamos una copia técnica inicial cuando el acceso y el estado del servicio lo permiten.
Contenemos
Reducimos la exposición y evitamos cambios innecesarios mientras investigamos el incidente.
Limpiamos
Retiramos el código malicioso, corregimos accesos y reemplazamos componentes comprometidos.
Reforzamos
Actualizamos, ajustamos permisos y aplicamos controles adecuados para el tipo de sitio.
Validamos
Probamos el resultado, entregamos recomendaciones y, si corresponde, migramos a NeboxHost.
sin costo
Tu primer año de hosting puede ir por nuestra cuenta
Si el WordPress afectado está alojado en otro proveedor y decides traerlo a NeboxHost, podemos incluir 12 meses de hosting sin costo y realizar la migración después de la limpieza.
- Migración técnica asistida hacia NeboxHost.
- Plan de hosting asignado según consumo y compatibilidad.
- Copias diarias con retención de hasta 45 días.
- Acompañamiento durante la puesta en producción.
Condiciones: oferta para sitios WordPress elegibles que migren desde un tercero. Aplica a un plan estándar definido después de la revisión técnica. La limpieza, trabajos de desarrollo, licencias premium, dominios y servicios adicionales se cotizan según el caso. No es canjeable por dinero.
Copias diarias con retención de hasta 45 días
Después de limpiar y alojar el sitio en NeboxHost, activamos copias diarias de los archivos y la base de datos. Así tendrás una ventana más amplia para volver a un punto anterior si un problema tarda varios días en detectarse.
Importante: una copia de seguridad reduce el impacto de un incidente, pero no reemplaza las actualizaciones, el control de accesos ni el monitoreo.
No basta con que el sitio “vuelva a abrir”
La recuperación busca eliminar la amenaza visible y reducir las condiciones que facilitaron el acceso. El alcance final depende de los registros, respaldos y accesos disponibles.
- Redirecciones o contenido no autorizado
- Administradores y sesiones desconocidas
- Archivos modificados o código ofuscado
- Plugins y temas vulnerables u obsoletos
- Sin un punto de restauración confiable
- Malware identificado y retirado
- Credenciales y accesos revisados
- Componentes legítimos actualizados
- Permisos y configuraciones reforzados
- Protección y respaldos posteriores definidos
Primero necesitamos entender tu caso
No mostramos un precio único porque dos infecciones pueden requerir trabajos completamente distintos. La complejidad cambia según el tamaño, los accesos, el código personalizado, el proveedor y la disponibilidad de respaldos.
Cuéntanos los síntomas
Indica qué ves, desde cuándo ocurre y si el sitio sigue disponible.
Confirmamos el acceso
Después de aceptar el caso te indicamos cómo entregar las credenciales de forma segura.
Definimos alcance y cotización
Explicamos qué podemos recuperar, el trabajo necesario y las condiciones antes de intervenir.
Cuéntanos qué está ocurriendo con tu WordPress
Completa los datos básicos y prepararemos un mensaje ordenado para nuestro equipo. Al enviarlo se abrirá WhatsApp; así podremos confirmar la recepción y hacer las primeras preguntas.
Antes de solicitar la recuperación
¿Pueden limpiar el sitio si está en otro proveedor?
Sí. Primero revisamos las posibilidades de acceso y las limitaciones del proveedor. Además, si el sitio es elegible y decides migrarlo, podemos incluir el primer año de hosting en NeboxHost.
¿Qué significa primer año de hosting sin costo?
Incluye 12 meses de un plan estándar definido según el consumo y la compatibilidad del sitio. La oferta aplica a WordPress elegibles que migren desde otro proveedor; no cubre dominios, licencias premium ni trabajos adicionales.
¿Las copias de seguridad cubren 45 días desde el primer momento?
No. Las copias comienzan después de limpiar y alojar el sitio en NeboxHost. La ventana se construye progresivamente hasta alcanzar una retención máxima de 45 días mientras el servicio permanece activo.
¿Pueden garantizar que se recuperará toda la información?
No sería responsable prometerlo sin revisar el caso. La recuperación depende de la integridad de los archivos, la base de datos y los respaldos disponibles. Antes de trabajar explicamos el alcance posible.
¿Cuánto demora una limpieza?
Depende del tamaño, la infección, los accesos y el daño acumulado. Después del diagnóstico inicial entregamos una estimación; los sitios fuera de línea o con phishing se priorizan según disponibilidad.
¿Qué accesos necesitarán?
Normalmente requerimos acceso al panel de hosting o servidor, archivos, base de datos y WordPress. Sin embargo, no debes enviarlos en el formulario: coordinaremos un canal seguro si aceptamos el caso.
¿Pueden quitar una advertencia de Google?
Podemos limpiar el sitio y ayudarte a preparar la solicitud de revisión. Sin embargo, la aprobación y los plazos dependen de Google, navegadores, listas externas o del proveedor que haya aplicado el bloqueo.
¿La limpieza evita cualquier infección futura?
Ningún proveedor puede garantizar seguridad absoluta. Por eso, además de limpiar, reforzamos accesos, actualizamos componentes y habilitamos respaldos para reducir el riesgo y el impacto de futuros incidentes.
¿Reparan plugins, temas o funciones personalizadas?
La recuperación cubre el trabajo de seguridad definido en la cotización. Si un componente necesita desarrollo, reconstrucción o una licencia nueva, lo informamos y cotizamos por separado antes de intervenir.
¿Puedo mantener mi alojamiento actual?
Sí, siempre que el proveedor permita realizar el trabajo necesario. En ese caso se cotiza la intervención allí. La promoción del primer año de hosting solo aplica cuando el sitio migra a NeboxHost.
Recupera el control de tu WordPress
Cuéntanos qué ocurrió. Revisaremos tu caso y te explicaremos el alcance, la cotización y el camino más seguro antes de realizar cambios.