Elige el canal correcto y hablemos
Nuestro equipo puede ayudarte a elegir un servicio, evaluar un proyecto o resolver una solicitud técnica desde el canal adecuado.
¿Qué necesitas resolver?
Selecciona el canal según el tipo de solicitud.
Los problemas técnicos deben registrarse mediante un ticket
Así nuestro equipo recibe los datos del servicio, conserva el historial y puede dar seguimiento formal a cada solicitud.
Contáctanos de la forma que te resulte más cómoda
Cada canal tiene un propósito y un horario distinto. Elige el que mejor se ajuste a tu solicitud.
Conversa con un asesor para conocer servicios, evaluar alternativas o aclarar dudas antes de contratar.
+56 2 3210 8227
Habla directamente con nuestro equipo cuando prefieras explicar tu necesidad mediante una llamada.
Centro de soporte
Abre un ticket para incidentes, configuraciones o solicitudes que requieran revisión y seguimiento técnico.
Cuéntanos qué estás evaluando
No necesitas conocer todos los detalles técnicos. Explícanos el objetivo y te ayudaremos a identificar el servicio o especialista adecuado.
Incluye el dominio, servicio o proyecto relacionado y el resultado que esperas obtener.
Hosting, dominios y correo
Planes, migraciones, dominios, Google Workspace, correo empresarial y servicios reseller.
VPS y servidores
Infraestructura en Chile o Estados Unidos, VPS especializados y servidores empresariales.
IA y automatización
Agentes de IA, n8n, OpenClaw, Hermes e integraciones adaptadas a procesos internos.
WordPress y diseño web
Proyectos personalizados, recuperación de sitios infectados, seguridad y optimización.
Déjanos los datos de tu consulta
Completa la información básica y generaremos una solicitud organizada por WhatsApp para que un asesor pueda continuar la conversación.
Antes de contactarnos
Elige el canal adecuado para recibir una respuesta más clara y conservar el seguimiento de tu solicitud.
¿WhatsApp también atiende problemas técnicos?
WhatsApp está orientado principalmente a consultas comerciales y orientación inicial. Si ya tienes un servicio activo, abre un ticket para que el equipo técnico reciba los datos y mantenga el historial del caso.
¿El centro de soporte está disponible las 24 horas?
La recepción de tickets está disponible 24/7/365. Cada solicitud se atiende según su prioridad, alcance y las condiciones del servicio contratado.
¿Puedo solicitar una cotización sin conocer los detalles técnicos?
Sí. Explícanos el objetivo, el servicio que necesitas y cualquier referencia disponible. Nuestro equipo puede ayudarte a convertir esa información en una alternativa concreta.
¿Atienden empresas fuera de Chile?
Sí. NeboxHost ofrece servicios digitales a clientes de distintos países. Los medios de pago, impuestos, moneda y disponibilidad pueden variar según el mercado.
¿Puedo llamar directamente?
Sí. El Call Center atiende en el +56 2 3210 8227, de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m., según el horario informado para Chile.
¿Qué información debo incluir en un ticket?
Indica el servicio afectado, dominio, momento del problema, mensaje de error y acciones realizadas. Evita enviar contraseñas directamente en el texto del ticket.
¿El formulario envía mi consulta por correo?
Esta versión prepara un mensaje estructurado y abre WhatsApp para que puedas revisarlo antes de enviarlo. No se transmite información hasta que confirmas el envío.
¿Cómo protegen los datos de mi consulta?
Los datos se utilizan para responder la solicitud y orientar el contacto. No incluyas credenciales, claves privadas ni información sensible en el formulario o en WhatsApp.
Empecemos por una conversación clara
Cuéntanos qué quieres resolver y te ayudaremos a llegar al servicio, especialista o canal adecuado.